/ /
Cổng thông tin khách hàng
Sự khác biệt chính giữa cổng thông tin hiện tại và cổng thông tin mới là gì?Tại sao lại chuyển sang Cổng Khách hàng mới?Tôi có cần tạo tài khoản mới để sử dụng cổng thông tin mới không?Tôi có một tài khoản, chồng tôi cũng có một tài khoản, và chúng tôi cũng có một tài khoản chung — nhưng vì lý do nào đó, tài khoản chung của chúng tôi không thể chuyển sang cổng khách hàng mới. Tại saoCổng thông tin mới có đầy đủ các tính năng như cổng cũ không?Tôi đã nhấp vào nút đặt lại mật khẩu nhưng không nhận được liên kết đặt lại nào. Tôi nên kiểm tra điều gì?Tôi có cần tải lại CMND/CCCD hoặc các tài liệu xác minh trong Cổng Khách hàng mới không?Hiện tại tôi đang có tiền trong tài khoản giao dịch. Tôi có cần rút tiền trước khi chuyển sang Cổng Khách hàng mới không?Tôi đang giao dịch — tôi có cần đóng các vị thế trước khi chuyển sang Cổng Khách hàng mới không?Tôi nghe nói hệ thống đang chuyển sang Cổng mới, nhưng tôi không thấy tùy chọn để bắt đầu. Tôi cần làm gì? "Tôi có thể liên hệ với ai nếu cần hỗ trợ trong quá trình chuyển sang Cổng Khách hàng mới?Tôi gặp lỗi khi bắt đầu quy trình. Lỗi này có ý nghĩa gì?Có thời gian gián đoạn nào trong quá trình chuyển sang Cổng Khách hàng mới không?Tài khoản MAM của tôi có được chuyển sang Cổng Khách hàng mới luôn không?Điều gì sẽ xảy ra với dữ liệu lịch sử của tôi sau khi tôi di chuyển sang Cổng Khách hàng mới?Tôi có thể thử Cổng Khách hàng mới trước khi chính thức sử dụng không?Phí, chi phí hoặc cấu trúc dịch vụ có thay đổi khi chuyển sang Cổng Khách hàng mới không?Các lệnh giao dịch hoặc đầu tư mở của tôi có bị ảnh hưởng bởi việc chuyển sang Cổng Khách hàng mới không?Tôi có thể chọn tiếp tục sử dụng Cổng Khách hàng hiện tại thay vì chuyển sang cổng mới không?Làm thế nào để tôi biết khi nào quá trình chuyển đổi sang Cổng Khách hàng mới đã hoàn tất?Tài khoản PAMM của tôi có được chuyển sang Cổng Khách hàng mới luôn không?Tài khoản Introducing Broker (IB) của tôi có được chuyển sang Cổng Khách hàng mới luôn không?Tôi không thể thiết lập mật khẩu mới. Nguyên nhân có thể là gì?Tôi có tài khoản doanh nghiệp, tài khoản chung, PAMM hoặc MAM. Tôi có thể chuyển sang Cổng Khách hàng mới không?Tôi có bao lâu trước khi phải chuyển sang Cổng Khách hàng mới?Điều gì sẽ xảy ra với các tài khoản demo của tôi khi chuyển sang Cổng Khách hàng mới?Tôi không còn truy cập được vào email đã đăng ký trước đây. Làm thế nào để chuyển sang Cổng Khách hàng mới?Tôi có thể bắt đầu quá trình chuyển sang Cổng Khách hàng mới bây giờ và hoàn tất sau không?Tại sao liên kết đặt lại mật khẩu mà tôi dùng để chuyển sang Cổng Khách hàng mới không còn hoạt động nữa?Tôi không nhận được thông báo chuyển sang Cổng Khách hàng mới — tài khoản của tôi đã được chuyển sang chưa?Làm thế nào để thay đổi ngôn ngữ trong Cổng thông tin Khách hàng?Tài khoản Affiliate của tôi có được chuyển sang Cổng Khách hàng mới luôn không?Thông tin đăng nhập của tôi trên Cổng Khách hàng mới có giống với cổng cũ không?Tôi không thể truy cập Cổng Khách hàng — tại sao vậy?Làm thế nào để tôi điều hướng trong Cổng thông tin Khách hàng mới? Có hướng dẫn hay bản demo nào không?Điều gì sẽ xảy ra với số dư RTS của tôi trong quá trình chuyển đổi sang Cổng Khách hàng mới?Giao diện cổng Khách hàng mới trông khác lạ — tôi có thể chuyển về giao diện cũ không?Làm cách nào để truy cập vào Cổng Khách hàng Axi?Tôi không thể truy cập Cổng Khách hàng — tại sao vậy?Làm thế nào để tôi đăng nhập vào Cổng khách hàng và thêm địa chỉ ví của mình?Cổng khách hàng mới có những công cụ hoặc tính năng nào đáng chú ý không?Tôi không nhận được mã OTP trên điện thoại. Tôi cần làm gì để khắc phục?Tôi muốn cập nhật phương thức xác thực sang số điện thoại hoặc ứng dụng. Tôi cần thực hiện những bước nào?Tôi đã đăng ký với Google/Apple/Facebook — tại sao tôi không thể truy cập vào Cổng thông tin khách hàng?Nếu tôi có cả tài khoản cá nhân và tài khoản doanh nghiệp, nhưng chỉ có một tài khoản được chuyển — tại sao lại như vậy?Tại sao tôi không thể rút về thẻ hoặc ví điện tử?Sau khi đã chuyển đổi tài khoản, tôi có thể mở thêm tài khoản Axi khác bằng email mới không?Bạn tôi đã được chuyển sang Cổng Khách Hàng mới, nhưng tôi không nhận được thông báo – tại sao lại như vậy?Trước đây tôi đăng nhập vào Cổng Khách Hàng bằng số tài khoản – giờ tôi cần sử dụng gì?Một số thông tin cá nhân của tôi có vẻ bị thiếu hoặc không chính xác sau khi chuyển sang Cổng Khách hàng mới — tôi nên làm gì?