Trước tiên, hãy kiểm tra xem địa chỉ email liên kết với tài khoản của bạn có chính xác không. Để thực hiện: đăng nhập vào Cổng Khách hàng cũ → nhấn vào biểu tượng góc trên bên phải → chọn “Chi tiết cá nhân” → kiểm tra địa chỉ email hiển thị.