Liên kết đặt lại có thể đã hết hạn. Nếu bạn nhận thấy liên kết không hoạt động, vui lòng đăng xuất khỏi tài khoản, sau đó đăng nhập lại để khởi động lại quy trình đặt lại. Xin lưu ý rằng mỗi liên kết đặt lại chỉ có thể được sử dụng một lần. Sau khi đã sử dụng, liên kết sẽ không còn hiệu lực và không thể dùng lại.

Ngoài ra, nếu bạn bắt đầu quy trình trên máy tính rồi chuyển sang điện thoại (hoặc ngược lại), bạn cần đăng nhập lại vào Cổng Khách hàng và khởi động lại quá trình đặt lại mật khẩu, vì phiên làm việc sẽ không được giữ nguyên giữa các thiết bị.