Đối tác của Axi có thể liên hệ với Đội ngũ Hỗ trợ Đối tác thông qua WhatsApp, Trò chuyện Trực tuyến, Gửi Yêu cầu Hỗ trợ hoặc Email. Vui lòng chọn kênh liên hệ phù hợp nhất với nhu cầu của bạn.

1. Hỗ trợ Trò chuyện Trực tuyến  

Phù hợp nhất cho: Hỗ trợ thời gian thực khi bạn đang sử dụng trang web Axi hoặc Cổng thông tin Khách hàng.

• Thời gian hoạt động: 24/7 (Hầu hết các yêu cầu đều được phản hồi trong vòng vài phút.)

• Cách liên hệ: Nhấp vào biểu tượng chat () màu đỏ ở góc dưới bên phải của bất kỳ trang nào trên website Axi để bắt đầu phiên trò chuyện trực tuyến.

2. Hỗ trợ qua WhatsApp   

Phù hợp nhất cho: Các câu hỏi nhanh và nhu cầu hỗ trợ chung.

• Thời gian hoạt động: 24/7 (hầu hết các câu hỏi được trả lời trong vòng vài phút).  

• Cách liên hệ: Nhấp vào liên kết [Mở WhatsApp] hoặc quét mã QR bằng thiết bị di động của bạn để bắt đầu cuộc trò chuyện ngay lập tức.

• Liên kết: Mở cuộc trò chuyện WhatsApp   

• Mã QR:   

3. Gửi yêu cầu hỗ trợ   

Phù hợp cho: Vấn đề kỹ thuật hoặc câu hỏi phức tạp yêu cầu điều tra tài khoản.   

Lợi ích: Điều này tạo ra một phiếu hỗ trợ chính thức, cho phép bạn theo dõi tiến trình câu hỏi qua email xác nhận.   

• Cách liên hệ với chúng tôi: [Gửi yêu cầu tại đây]   

4. Hỗ trợ qua email   

Phù hợp cho: Các vấn đề không khẩn cấp hoặc gửi tài liệu chính thức.  

• Thời gian phản hồi: Đội ngũ của chúng tôi thường phản hồi trong vòng 24 giờ.   

• Địa chỉ email: partners@axi.com   

Khám phá Cơ sở kiến thức đối tác   

Để tự hỗ trợ, bạn có thể truy cập vào Cơ sở Kiến thức dành cho Đối tác của chúng tôi. Tại đây, bạn sẽ tìm thấy hướng dẫn chi tiết, các bước thao tác cụ thể, cùng nhiều tài nguyên được thiết kế riêng cho Chương trình Đối tác Axi, giúp bạn dễ dàng tra cứu và chủ động giải quyết những thắc mắc thường gặp.

Truy cập [Cơ sở kiến thức] để tìm hiểu thêm.