Hầu hết các khoản nạp crypto sẽ được ghi nhận khá nhanh. Nếu khoản nạp của bạn không xuất hiện trong vòng 1 giờ, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

Để chúng tôi kiểm tra và xử lý hiệu quả hơn, hãy cung cấp các thông tin sau trong tin nhắn của bạn:

• Mã băm giao dịch (TXID)

• Địa chỉ ví gửi

• Loại coin và mạng lưới đã sử dụng để chuyển tiền

• ID tài khoản giao dịch của bạn

• Ảnh chụp màn hình (nếu có)

Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi sẽ rà soát giao dịch ngay khi nhận được thông tin.