Lưu ý: Phương thức rút tiền có thể khác nhau tùy theo quốc gia của bạn.

• Chuyển khoản ngân hàng

Để rút tiền từ tài khoản của bạn, mở màn hình “MyAxi” nằm ở góc trên bên trái của bảng điều khiển và chọn “Funds”. Trong tab Funds, nhấp vào “Withdraw Funds”.

Trong trường hợp rút tiền về tài khoản ngân hàng, bạn cần cung cấp các thông tin chi tiết sau:

• Quốc gia và Loại tiền tệ của tài khoản ngân hàng
• Các thông tin chi tiết khác về tài khoản ngân hàng
• Bản sao kê ngân hàng gần nhất để xác minh

Yêu cầu đối với bản sao kê là phải được phát hành trong vòng 6 tháng gần đây theo định dạng JPEG, PNG, GIF hoặc PDF và thông tin cần hiển thị rõ:

• • Tên ngân hàng
  • Tên tài khoản ngân hàng
  • Số tài khoản

LƯU Ý QUAN TRỌNG: Thời gian xử lý rút tiền sẽ khác nhau tùy thuộc vào phương thức đã chọn và có thể mất đến 5 ngày làm việc để tiền về đến tài khoản của bạn.

Lưu ý: Các Tài khoản Ngân hàng mới có thể được xác minh trong vòng 1 ngày làm việc.

Khi bạn đã tải lên bản sao kê ngân hàng của mình, thông tin tài khoản ngân hàng của bạn sẽ được gửi đến đội ngũ của chúng tôi để xem xét và phê duyệt. Sau khi được phê duyệt, bạn sẽ nhận được thông báo qua email (và thông báo đẩy nếu đã bạn đã bật), giải thích rằng bạn có thể yêu cầu rút tiền. Bạn có thể thực hiện điều này bằng cách:

1. Quay lại trang Funds
2. Chọn lại Withdraw Funds
3. Chọn tài khoản ngân hàng của bạn đã được phê duyệt

Nhập số tiền bạn muốn rút và nhấp vào nút để tiếp tục.

Tôi nên làm gì nếu gặp vấn đề với việc rút tiền?

Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào khi Nạp tiền hoặc Rút tiền, vui lòng liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng qua email hoặc Trò chuyện Trực tuyến trên trang Hỗ trợ Khách hàng trong ứng dụng của chúng tôi. Họ sẽ hướng dẫn bạn qua cách giải quyết.