如果您收到与符号无法加载或平台提示正在等待更新相关的错误信息，以下列表概述了可能的原因及故障排除技巧：

• 无连接 - 请确保您的互联网正常工作且稳定。

• MT4/MT5版本过旧 - 如果您运行的是旧版本的MT4/MT5，则需要更新后才能继续交易。要检查您正在运行的MT4/MT5的当前版本，请在主菜单中点击“帮助”，然后点击“关于”以显示最新的构建号。要更新您的平台，请从Axi客户门户或Axi网站下载最新版本的MT4/MT5。

• 账户类型不支持通常随MT4/MT5附带的默认图形。

• 服务器、密码或登录错误 - 请确保您输入的所有信息正确无误。请尝试重新扫描您遇到问题的账户所使用的服务器。

一旦您确定了问题及解决方案，请尝试重新扫描出现问题的账户所使用的服务器。

1. 前往 "文件" 

2. 点击 "开设账户" 

3. 向下滚动服务器列表并点击绿色（+）按钮 

4. 输入 Axi - <服务器>  

5. 点击 "扫描" 

6. 选择正确的服务器并点击 "下一步" 

7. 输入MT4/MT5登录ID和密码 

8. 点击 "完成"

如果成功，您应该会在MT4/MT5平台的右下角看到连接速度。