当您需要联系我们的客户服务团队解决问题时，截图通常非常有帮助。如果您不知道如何截图，请联系我们，我们可以帮助指导您完成截图和上传的过程。

Windows 电脑

在 Windows 电脑上制作截图的命令因您所使用的 Windows 版本而异。以下是一些常见的方法：

• 按 Ctrl + PrtScn - 整个屏幕将变灰。选择“模式”，或在早期版本的 Windows 中，选择“新建”按钮旁边的箭头。选择您想要的截图类型，然后选择要捕获的区域。

• Alt + PrtSc 按钮

• Fn + PrtSc

• Shift+Windows 键+S - 激活屏幕捕获工具

请注意：不同版本使用不同的命令。此外，您可能需要在使用之前启用 PrtSc 功能。为此，请转到“设置”，然后是“辅助功能”，然后是“键盘”。

MacBook

在 Mac 电脑上截屏的快捷键是 Command + Shift + 5（或 Command + Shift + 4，或 Command + Shift + 3，具体取决于您的设备）。您也可以通过导航至“启动台”>“其他”>“截屏”来激活截屏模式。默认情况下，截屏通常会保存到 Mac 桌面。