以下是 Axi 复制交易平台中的常见错误及其故障排除方法。

复制者无法在 Axi 复制交易“发现”页面上找到信号。

请注意：应用名称和信号名称不同。

您可以通过点击“账户” > “编辑个人资料” > “信号名称”并输入名称来为您的信号创建名称。用户可以在“发现”页面上搜索此名称。应用名称将被缩写。

账户未链接。

账户未连接时，您将无法复制信号提供者或复制交易。

要重新链接您的账户，请转到“账户”选项卡，然后点击“链接账户”。

或者，您可以选择重新安装应用程序。

如果问题仍然存在，请将您的交易账户号码和注册的电子邮件地址发送给我们，我们将转发给我们的 Pelican 团队以检查问题。

账户不存在。

您需要在 Axi 复制交易应用程序中注册一个账户。打开应用程序后，请点击“第一次来这里？”并按照提示操作。

未激活。此账户未激活复制交易。请联系您的经纪人。

Axi 复制交易平台目前仅适用于某些地区的客户。如果您不确定复制交易在您所在地区是否可用，请联系我们的客户服务团队。

无法登录，因为账户已链接到另一个个人资料。

如果您有多个账户，请检查最近链接的是哪个账户，并将其与用于您的 Axi 账户的正确电子邮件地址匹配。如果这不起作用，请联系我们的客户支持团队，并提供您的电子邮件地址和账户号码。

如果您只有一个账户并且仍然看到此消息，请联系客户支持团队，并提供您的电子邮件地址和账户号码。

然后我们将转发给我们的 Pelican 团队以进一步调查。

无法连接错误。

这是一个互联网错误消息。请尝试从 Wi-Fi 切换到移动数据或反之亦然，然后重试。

如果错误消息仍然存在，请联系我们的客户支持团队，并附上错误消息的截图。请同时提供以下详细信息：

• 电子邮件地址 Axi 复制交易应用

• MT4/MT5 账户

随后，我们将把问题转给Pelican团队进行调查。

统计数据不正确或未显示统计数据。

请联系客户支持团队，并提供您的账户号码和Axi复制交易电子邮件地址。之后，我们将转发给我们的Pelican团队进行调查。

请注意，解决问题可能需要2个工作日（或更复杂的情况可能需要5天）。