Mungkin ada beberapa alasan untuk hal ini:

• Jenis akun: Bonus hanya berlaku untuk akun MT4/MT5 tipe Standard, Pro, Swap-Free, dan Premium yang aktif. Bonus ini tidak tersedia untuk Platform Perdagangan Axi, Axi Select, akun demo, atau jenis akun yang tidak aktif.

• Lokasi: Beberapa bonus hanya tersedia di negara atau wilayah tertentu.

• Promosi aktif: Hanya satu promosi yang dapat aktif dalam satu waktu. Pastikan promosi Anda saat ini telah selesai atau telah kedaluwarsa sebelum mengajukan yang lain

• Masalah kode promo: Kode mungkin salah, kedaluwarsa, atau tidak berlaku untuk akun trading Anda.

• Promosi manual: Beberapa promosi tidak tersedia melalui layanan mandiri dan harus diajukan secara manual.