Setiap trade yang dieksekusi oleh Claude secara otomatis diberi tag "Placed via MCP" di kolom Comment pada riwayat trading Anda.
Periksa riwayat trade Anda di Axi Client Portal, aplikasi seluler Axi, atau terminal MT5 dan lihat kolom Comment:
Dilakukan melalui Claude: Riwayat trade akan secara eksplisit menampilkan komentar Placed via MCP.
Dilakukan secara manual, melalui EA, atau platform/instans lain: Trade tidak akan memiliki tag “Placed via MCP”. Jika suatu trade tidak memiliki komentar Claude tersebut, trade itu dieksekusi melalui metode atau sumber lain.
Situasi | Apa yang terjadi | Apa yang harus dilakukan |
Tidak dapat terhubung ke MCP (tidak ada akun MT5 aktif) | Memerlukan akun MT5 yang aktif. Akun yang ditutup, diarsipkan, hanya MT4, atau khusus platform Axi dapat membuka pengaturan MCP (Client Portal atau aplikasi seluler), tetapi tidak dapat terhubung; halaman tersebut akan menampilkan pemberitahuan mengenai hal ini. | Koneksi MCP memerlukan akun MT5 yang aktif. Akun yang ditutup, diarsipkan, hanya MT4, dan khusus platform Axi tidak didukung. |
Kesalahan batas konektor paket Free | Paket Claude Free mengizinkan maksimal satu konektor khusus aktif secara bersamaan. | Anda dapat menghapus konektor khusus aktif lainnya di Claude, atau meningkatkan paket Claude melalui Anthropic agar dapat mempertahankan beberapa koneksi. |
Koneksi menampilkan "connection expired" | Token otorisasi atau sesi aktif telah kedaluwarsa. | Klik Reconnect di Claude untuk mengautentikasi ulang sesi koneksi dengan aman. |
Tidak ada opsi “Add connector” | Anda mungkin menggunakan akun Claude perusahaan atau enterprise yang tidak memiliki izin untuk menambahkan konektor khusus. | Pertama, periksa jenis akun Claude yang sedang Anda gunakan untuk masuk: Akun Company atau Team: Admin workspace Anda mungkin membatasi konektor khusus. Minta admin Claude di organisasi Anda untuk mengaktifkannya. Pengaturan ini dikelola melalui pengaturan admin Claude perusahaan Anda, bukan oleh Axi. Akun Personal: Anda seharusnya dapat menambahkan konektor khusus dengan bebas. Jika opsi tersebut tidak tersedia, hal ini mungkin menunjukkan adanya masalah teknis di sisi Claude. Silakan hubungi dukungan Anthropic melalui Claude Help Center. |
Konektor dengan URL ini sudah ada di organisasi Anda | Ini berarti koneksi tersebut sudah ada. URL server Axi MCP [https://mcp.axi.com/mcp] sudah ditambahkan ke workspace atau organisasi Claude Anda. | Anda tidak perlu menambahkannya lagi. Batalkan penambahan baru tersebut, lalu buka Customize > Connectors > Axi, dan klik Connect atau lakukan autentikasi ulang dari sana. |
URL server yang ditempel salah / Koneksi gagal diinisialisasi | Sistem tidak dapat memproses URL konektor khusus. Saat ini Claude tidak mendukung pengeditan URL secara langsung. | Hapus sepenuhnya konektor khusus di Claude, salin URL baru dari pengaturan portal Axi Anda, lalu buat konektor khusus baru. |
Tidak sengaja menolak prompt izin | Eksekusi alat untuk tindakan yang diminta diblokir berdasarkan input pengguna. | Kirim permintaan baru kepada Claude untuk memunculkan kembali antarmuka prompt otorisasi. |
Kesalahan tindakan trading pada akun trading MT4 atau Axi | Perintah eksekusi trading secara eksklusif terbatas pada akun MT5. Profil platform trading MT4 dan Axi dikonfigurasi hanya untuk melihat data. | Pastikan sesi teknis aktif Anda menggunakan akun MT5 sebelum menjalankan perintah order. |
Anda ingin mengajukan sengketa atau pertanyaan mengenai trade tertentu | Sama seperti pertanyaan terkait trade standar lainnya. | Konfirmasikan tag "Placed via MCP", lalu hubungi dukungan Axi (melalui email atau live chat) dengan menyertakan ID order sesuai proses Trade Investigation standar kami. |
Trade akun demo menghasilkan kesalahan | Akun demo telah mencapai tanggal kedaluwarsanya. | Periksa status akun—Claude secara eksplisit mencantumkan akun demo yang telah kedaluwarsa saat ditanyakan. Buka akun demo baru jika diperlukan/memungkinkan. |
