Anda dapat melihat semua riwayat deposit dan penarikan Anda langsung di Client Portal dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini.

Langkah-langkah untuk melihat riwayat pendanaan Anda

• Masuk ke Axi Client Portal.

• Dari menu di sebelah kiri, pilih “Funds”.

• Klik “Funding History” pada menu bagian atas.

Di sini Anda akan melihat daftar semua transaksi deposit dan penarikan Anda.

Catatan: Funding History berbeda dengan Trading History.

• Funding History hanya menampilkan deposit dan penarikan.

• Trading History menampilkan trade Anda (termasuk stop loss dan take profit) dan juga dapat menampilkan aktivitas pendanaan.

Memfilter riwayat pendanaan Anda

Anda dapat menyaring catatan transaksi Anda menggunakan filter berikut:

• Jenis Transaksi: Lihat transaksi deposit atau penarikan.

  

• Rentang Tanggal: Pilih periode tertentu untuk melihat transaksi dalam jangka waktu yang dipilih.

  

• Akun: Filter transaksi berdasarkan akun trading individu atau lihat aktivitas di semua akun yang terhubung dengan profil Anda.

  

• Kategori Pembayaran: Lihat transaksi berdasarkan metode pembayaran yang digunakan.

  • Catatan: Transfer bank yang dilakukan melalui rekening bank lokal juga akan muncul di bawah “Bank Accounts”.

    

• Status: Filter transaksi berdasarkan statusnya.

  • Success (Berhasil) – Dana berhasil didepositkan atau ditarik

  • Processing (Sedang diproses) – Permintaan saat ini sedang diproses

  • Rejected (Ditolak) – Permintaan tidak disetujui

  • Failed (Gagal) – Transaksi gagal diproses

  • Cancelled (Dibatalkan) – Transaksi dibatalkan

Catatan: Anda dapat melihat pembaruan status transaksi secara langsung di Client Portal. Jika Anda memerlukan konfirmasi kapan saja, Anda dapat menghubungi Customer Support.

Melihat detail transaksi

Untuk melihat informasi lebih lanjut tentang transaksi tertentu:

• Klik transaksi yang ingin Anda tinjau.

• Informasi detail akan muncul di sisi kanan layar.

Catatan tambahan

• Transfer internal antar akun saat ini tidak ditampilkan di Funding History. Kami sedang mengerjakan pembaruan untuk menyertakan fitur ini.

• Riwayat transaksi tidak dapat diekspor atau diunduh dari Client Portal.

• Permintaan penarikan dapat memerlukan waktu 1–2 hari kerja untuk diproses.

Jika Anda memerlukan klarifikasi lebih lanjut mengenai status deposit atau penarikan, silakan