如何关闭账户?
请注意:一旦账户关闭,无法在以后重新开启。
在关闭账户之前,您必须关闭所有未平仓头寸并提取账户中的所有余额。账户中有资金的账户无法自动关闭,但如果在12个月内没有交易或账户活动,它们将被标记为“非活跃”。非活跃账户无法访问或用于交易。
要清除您的账户余额,您可以:
- 将剩余余额捐赠给慈善机构(请联系我们的客户服务团队以获取更多信息),或
- 进行内部转账到另一个交易账户,
- 转出账户中的资金。
要进行提款,请登录Axi 客户门户,选择“资金”,然后选择“提款”并选择提款方式。
我如何申请关闭账户?
有两种方式可以申请账户关闭。
- 通过电子邮件联系客户服务团队申请账户关闭。
您可以通过 MT4 关闭一个、多个或所有账户。
在申请关闭之前,请确保您的账户没有剩余余额。请注意,一旦账户关闭,无法重新开启。
一旦余额为零,要继续账户关闭程序,您需要联系我们的客户服务确认您的MT4账户号码并提交书面请求关闭(例如,“请关闭我的账户XXXXX”)。此请求必须从您在Axi注册并与MT4账户关联的电子邮件地址发出。
请注意:如果您的交易账户余额为负数,您需要在申请关闭账户之前补足负余额。此外,请注意,如果您有任何未平仓头寸,它们必须在继续关闭账户之前平仓。
如果账户持有人去世,应尽快通知 Axi。