Axi 复制交易故障排除
以下是 Axi 复制交易平台中的常见错误及其故障排除方法。
复制者无法在 Axi 复制交易“发现”页面上找到信号。
请注意:应用名称和信号名称不同。
您可以通过点击“账户” > “编辑个人资料” > “信号名称”并输入名称来为您的信号创建名称。用户可以在“发现”页面上搜索此名称。应用名称将被缩写。
账户未链接。
账户未连接时,您将无法复制信号提供者或复制交易。
要重新链接您的账户,请转到“账户”选项卡,然后点击“链接账户”。
或者,您可以选择重新安装应用程序。
如果问题仍然存在,请将您的交易账户号码和注册的电子邮件地址发送给我们,我们将转发给我们的 Pelican 团队以检查问题。
账户不存在。
您需要在 Axi 复制交易应用程序中注册一个账户。打开应用程序后,请点击“第一次来这里?”并按照提示操作。
未激活。此账户未激活复制交易。请联系您的经纪人。
Axi 复制交易平台目前仅适用于某些地区的客户。如果您不确定复制交易在您所在地区是否可用,请联系我们的客户服务团队。
无法登录,因为账户已链接到另一个个人资料。
如果您有多个账户,请检查最近链接的是哪个账户,并将其与用于您的 Axi 账户的正确电子邮件地址匹配。如果这不起作用,请联系我们的客户支持团队,并提供您的电子邮件地址和账户号码。
如果您只有一个账户并且仍然看到此消息,请联系客户支持团队,并提供您的电子邮件地址和账户号码。
然后我们将转发给我们的 Pelican 团队以进一步调查。
无法连接错误。
这是一个互联网错误消息。请尝试从 Wi-Fi 切换到移动数据或反之亦然,然后重试。
如果错误消息仍然存在,请联系我们的客户支持团队,并附上错误消息的截图。请同时提供以下详细信息:
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电子邮件地址 Axi 复制交易应用
- MT4/MT5 账户
随后,我们将把问题转给Pelican团队进行调查。
统计数据不正确或未显示统计数据。
请联系客户支持团队,并提供您的账户号码和Axi复制交易电子邮件地址。之后,我们将转发给我们的Pelican团队进行调查。
请注意,解决问题可能需要2个工作日(或更复杂的情况可能需要5天)。