Nếu bạn không thể đăng nhập vì mật khẩu không đúng, vui lòng kiểm tra các lỗi phổ biến sau:
- Kiểm tra lỗi chính tả: Đảm bảo bạn nhập đúng mật khẩu, không có khoảng trắng thừa trước hoặc sau.
- Khóa Caps Lock và bố cục bàn phím: Kiểm tra kỹ xem phím Caps Lock của bạn có đang ở chế độ đúng không, và bạn đang sử dụng bố cục bàn phím đúng (ví dụ: cài đặt ngôn ngữ hoặc khu vực).
- Xóa bộ nhớ cache và cookie của trình duyệt: Đôi khi, xóa bộ nhớ cache và cookie của trình duyệt có thể giải quyết vấn đề đăng nhập, đặc biệt nếu bạn đang sử dụng trình duyệt web.
- Thử trình duyệt hoặc thiết bị khác: Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy thử đăng nhập bằng trình duyệt hoặc thiết bị khác để loại trừ bất kỳ vấn đề nào liên quan đến trình duyệt.
Nếu bạn vẫn không thể đăng nhập và cần đặt lại mật khẩu, vui lòng tham khảo bài viết "Làm thế nào để thay đổi mật khẩu MT4 của tôi?" cho nền tảng MT4 và bài viết Làm thế nào để thay đổi mật khẩu Nền tảng Giao dịch Axi (ứng dụng di động Axi) của tôi? cho nền tảng Giao dịch Axi.
Nếu bạn tiếp tục gặp vấn đề, hãy liên hệ với đội ngũ Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ thêm.