Thời gian xử lý thanh toán có thể khác nhau tùy thuộc vào phương thức gửi tiền bạn sử dụng. Trong khi một số phương thức là ngay lập tức, những phương thức khác có thể mất nhiều thời gian hơn để xử lý. Dưới đây là một số thời gian xử lý chung cho các phương thức gửi tiền phổ biến:
- Chuyển khoản ngân hàng: 1-3 ngày làm việc.
Xin lưu ý: Các ngày lễ công cộng và ngày nghỉ ngân hàng có thể gây ra sự chậm trễ xử lý bổ sung.
Nếu yêu cầu gửi tiền của bạn đã vượt quá thời gian xử lý dự kiến và tiền chưa được nhận vào tài khoản Axi của bạn, vui lòng liên hệ với đội ngũ Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi và cung cấp các thông tin sau để chúng tôi có thể kiểm tra thủ công trạng thái giao dịch của bạn:
- Số tài khoản giao dịch của bạn
- Ngày gửi tiền và số tiền đã gửi
- Phương thức gửi tiền đã sử dụng
- Bằng chứng gửi tiền (ví dụ: ảnh chụp màn hình hoặc hóa đơn)
Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẽ điều tra vấn đề và hỗ trợ bạn nhanh nhất có thể.