Lỗi "Tài khoản không hợp lệ/Ủy quyền thất bại" có nghĩa là gì?
Nguyên nhân lỗi:
1. Số đăng nhập MT4 không chính xác
2. Mật khẩu không chính xác
3. Máy chủ không chính xác
Cách khắc phục sự cố:
- Số đăng nhập MT4 không chính xác – Vui lòng kiểm tra lại số tài khoản với email chào mừng gốc bạn nhận được khi mở tài khoản lần đầu.
- Mật khẩu bạn đã nhập không chính xác – Vui lòng kiểm tra với email chào mừng đã gửi. Ngoài ra, bạn có thể đặt lại mật khẩu của mình bằng các bước dưới đây:
2.1. Đặt lại trực tiếp qua Cổng thông tin Khách hàng:
Bạn có thể truy cập liên kết dưới đây để đặt lại mật khẩu của mình. Một mã PIN mới sẽ được thông báo qua số điện thoại di động hoặc địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
2.2. Đặt lại qua nền tảng MT4 (chỉ dành cho máy tính xách tay): Tùy chọn này áp dụng cho khách hàng nhớ mật khẩu hiện tại của mình nhưng muốn thay đổi sang mật khẩu mới.
- Mở nền tảng MT4 của bạn.
- Nhấp vào "Công cụ"
- Nhấp vào "Tùy chọn"
- Trên tab "Máy chủ", nhấp vào nút "Thay đổi"
- Nhập mật khẩu chính hiện tại của bạn
- Nhấp vào "Thay đổi mật khẩu chính"
- Nhập mật khẩu chính mới & xác nhận
3. Bạn đã không chọn đúng số máy chủ.
Dưới đây là các bước để quét lại máy chủ của bạn (máy tính xách tay):
1. Đi tới "Tệp"
2. Nhấp vào "Mở tài khoản"
3. Cuộn xuống danh sách máy chủ và nhấp vào nút màu xanh lá cây (+)
4. Nhập Axi - <máy chủ>
5. Nhấp vào "Quét"
6. Chọn máy chủ đúng và nhấp vào "Tiếp theo"
7. Nhập ID đăng nhập MT4 và mật khẩu
8. Nhấp vào "Hoàn tất"
Nếu thành công, bạn sẽ thấy tốc độ kết nối ở góc dưới bên phải của nền tảng MT4 của bạn.