Nguyên nhân lỗi:
Lỗi này có thể do một vài nguyên nhân:
- Không có kết nối
- Phiên bản MT4 đã lỗi thời
- Loại tài khoản không hỗ trợ đồ họa mặc định thường đi kèm với MT4.
- Sai máy chủ, mật khẩu hoặc đăng nhập.
Cách khắc phục sự cố:
- Không có kết nối - Vui lòng đảm bảo rằng internet của bạn đang hoạt động và ổn định.
- Phiên bản MT4 đã lỗi thời - Nếu bạn đang sử dụng phiên bản MT4 cũ hơn, bạn sẽ cần cập nhật trước khi tiếp tục giao dịch. Để kiểm tra phiên bản MT4 hiện tại bạn đang sử dụng, nhấp vào “Trợ giúp” trong menu chính sau đó “Giới thiệu” để hiển thị số bản dựng mới nhất. Để cập nhật nền tảng của bạn, tải xuống phiên bản MT4 mới nhất từ Cổng thông tin khách hàng Axi hoặc trang web Axi.
- Loại tài khoản không hỗ trợ đồ họa mặc định thường đi kèm với MT4.
- Sai máy chủ, mật khẩu hoặc đăng nhập - Vui lòng đảm bảo rằng tất cả thông tin của bạn được nhập chính xác.
Vui lòng thử quét lại máy chủ được sử dụng bởi tài khoản bạn đang gặp vấn đề.
Nếu thành công, bạn sẽ thấy tốc độ kết nối ở góc dưới bên phải của nền tảng MT4 của bạn.
1. Đi tới "Tệp"
2. Nhấp vào "Mở tài khoản"
3. Cuộn xuống danh sách máy chủ và nhấp vào nút xanh (+)
4. Nhập Axi - <máy chủ>
5. Nhấp vào "Quét"
6. Chọn máy chủ đúng và nhấp vào "Tiếp theo"
7. Nhập ID đăng nhập MT4 và mật khẩu
8. Nhấp vào "Hoàn tất"
Nếu thành công, bạn sẽ thấy tốc độ kết nối ở góc dưới bên phải của nền tảng MT4 của bạn.