Chuyển khoản nội bộ là một công cụ bạn có thể sử dụng để chuyển tiền giữa các tài khoản giao dịch của bạn (chủ tài khoản), dưới cùng một quyền tài phán. Để thực hiện chuyển khoản nội bộ, đăng nhập vào Cổng thông tin khách hàng Axi, đi đến tab “Quỹ” và chọn “Chuyển tiền.”
Bạn có thể chọn tài khoản mà bạn muốn chuyển tiền đi và tài khoản nhận tiền.
Ngoài ra, bạn có thể nhấp vào “Tài khoản giao dịch,” chọn “Tài khoản của tôi,” sau đó nhấp vào biểu tượng ở góc phải có hình một hàng 3 dấu chấm. Chọn tùy chọn “Chuyển tiền” và sau đó chọn các tài khoản bạn muốn chuyển từ/đến.
Tùy chọn này cũng có thể được sử dụng để chuyển tiền giữa một cá nhân và một tài khoản chung, với điều kiện cùng một chủ tài khoản xuất hiện trên cả hai tài khoản.
Vấn đề với chuyển khoản nội bộ
Nếu bạn không thể xử lý chuyển khoản nội bộ trực tiếp từ Cổng thông tin khách hàng, vui lòng liên hệ với Đội ngũ Hỗ trợ Khách hàng của chúng tôi và cung cấp các thông tin sau để được hỗ trợ:
- Từ: Số tài khoản giao dịch bạn muốn chuyển tiền từ
- Đến: Số tài khoản giao dịch bạn muốn chuyển tiền đến
- Số tiền: Số tiền bạn muốn chuyển và loại tiền tệ
Lưu ý: Trước khi thực hiện chuyển khoản nội bộ, vui lòng đảm bảo rằng bạn không có bất kỳ vị trí Mở hoặc Đang chờ nào trong tài khoản giao dịch bạn muốn chuyển tiền đi.