Nếu thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ của bạn dùng cho khoản tiền nạp ban đầu đã hết hạn, ngân hàng sẽ phát hành thẻ thay thế với các thông tin giống hệt, ngoại trừ ngày hết hạn được cập nhật. Hãy đảm bảo cập nhật thông tin thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ của bạn kịp thời, theo các bước dưới đây.
Để cập nhật thông tin liên quan đến thẻ ghi nợ/tín dụng (ví dụ: ngày hết hạn không chính xác/đã hết hạn, lỗi chính tả trên tên chủ thẻ), bạn sẽ cần cung cấp bản sao chụp mặt trước và mặt sau của thẻ. Việc xác minh này là cần thiết để đảm bảo về bảo mật và bảo vệ tài khoản của bạn.
Lưu ý: Tất cả các bức ảnh phải hiển thị rõ ràng toàn bộ thẻ, có thể nhìn thấy cả bốn góc thẻ.
Bản sao Mặt trước phải hiển thị các thông tin sau:
- Tên chủ thẻ
- Ngày hết hạn
- Tên ngân hàng/tổ chức
- Bốn chữ số đầu tiên VÀ cuối cùng của số thẻ – LƯU Ý QUAN TRỌNG: Để tăng cường bảo mật, hãy đảm bảo rằng bạn đã che đi 8 chữ số ở giữa trước khi gửi hình ảnh
Đối với bản sao Mặt sau, nó phải hiển thị các chi tiết sau
- Chữ ký của bạn - LƯU Ý QUAN TRỌNG: Để tăng cường bảo mật, hãy đảm bảo rằng bạn đã che đi số CVC2/CVV2 (3 chữ số cuối) trước khi gửi hình ảnh
Lưu ý: Để bảo mật tài khoản của bạn, chúng tôi có thể yêu cầu thêm thông tin.
Ngoài ra, bạn cần lưu ý là ngay cả trong trường hợp thẻ của bạn đã hết hạn, bị mất hoặc bị đánh cắp, miễn là tài khoản ngân hàng liên kết vẫn hoạt động, quá trình rút tiền sẽ diễn ra mà không gặp bất kỳ trở ngại nào. Tiền sẽ được trả về cùng nguồn với số tiền nạp ban đầu.
Nếu bạn không còn quyền truy cập vào nguồn của số tiền nạp ban đầu, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.
Lưu ý: Để bảo mật tài khoản của bạn, chúng tôi có thể yêu cầu thêm thông tin.