Thay đổi Tên và Ngày sinh
Thay đổi tên
Nếu tên của bạn bị sai trong hệ thống của chúng tôi (ví dụ: lỗi chính tả), vui lòng cung cấp cho Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng một bản sao giấy tờ tùy thân có ảnh do chính phủ cấp (ví dụ: hộ chiếu, giấy phép lái xe, căn cước công dân) hiển thị đầy đủ tên hợp pháp của bạn. Để được coi là hợp lệ, bản sao giấy tờ của bạn phải:
- Đầy đủ màu sắc gốc
- Hiển thị cả mặt trước và mặt sau (giấy phép lái xe hoặc căn cước công dân), hoặc toàn bộ trang (hộ chiếu)
- Hiển thị đủ bốn góc của tài liệu, và không bị chỉnh sửa dưới bất kỳ hình thức nào
- Văn bản rõ ràng và dễ đọc (không bị mờ)
Nếu tên của bạn đã thay đổi hợp pháp (ví dụ: do kết hôn/ly hôn), vui lòng cung cấp một bản sao tài liệu chính thức hỗ trợ cho sự thay đổi này.
Ngày sinh
Nếu ngày sinh của bạn bị nhập sai trong hệ thống của chúng tôi, vui lòng cung cấp cho Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng một bản sao giấy tờ tùy thân có ảnh do chính phủ cấp (ví dụ: hộ chiếu, giấy phép lái xe, thẻ căn cước) hiển thị ngày sinh của bạn. Để được coi là hợp lệ, bản sao giấy tờ của bạn phải:
- Đầy đủ màu sắc gốc
- Hiển thị cả mặt trước và mặt sau (giấy phép lái xe, thẻ căn cước), hoặc toàn bộ trang (hộ chiếu)
- Hiển thị đủ bốn góc của tài liệu, và không bị chỉnh sửa dưới bất kỳ hình thức nào
- Văn bản rõ ràng và dễ đọc (không bị mờ)